Technische ondersteuning

BarTender bevat de legendarische technische ondersteuning, zowel online en via kantoren over de hele wereld.


Online "Self-Service"-ondersteuning

  • WebHelp: Het volledige helpsysteem voor BarTender 2016 (opent in een nieuw tabblad; online op dit moment uitsluitend in het Engels).
  • Ondersteuningscenter / FAQ: Geeft een antwoord de meest gestelde vragen (opent in een nieuw tabblad).
  • Training en video's: Stapsgewijze gids voor de concepten en procedures van BarTender.
  • Gebruikersforum: Een gemeenschap van gebruikers van BarTender die problemen en oplossingen bespreken (opent in een nieuw tabblad).
  • Servicepublicaties: Updates en functieverbeteringen tussen grote versies.

Ondersteuning via telefoon, e-mail en chat

De recentste versie van BarTender is BarTender 2016 R6. De oudste versie van BarTender die in aanmerking komt voor ondersteuning voa telefoon, e-mail en chat, is versie 10.1.*

U moet BarTender registreren om ondersteuning te krijgen. Zorg dat u voordat u contact met ons opneemt uw informatie bij hebt.

Hoofdkwartier
Bellevue, Washington, VS

Maandag – vrijdag, 6.00 – 18.00 uur Pacific Time
Telefoon: +1 425 641 1408
E-mail: techsupport@seagullscientific.com
Fax: +1 425 641 1599 ("Attn: Tech Support")
Chat: Via het online Support Center (afhankelijk van regionale openingstijden en beschikbaarheid)

EMEA-hoofdkwartier
Madrid, Spanje

Maandag – vrijdag, 09.00 – 18.00 CET
Telefoon: +34 91 198 4600
E-mail: eurotech@seagullscientific.com
Fax: +34 91 578 0506 ("Attn: Tech Support")
Chat: Via het online Support Center (afhankelijk van regionale openingstijden en beschikbaarheid)

Hoofdkwartier Azië-Pacific
Taipei, Taiwan

Maandag – vrijdag, 09.00 – 17.00 (UTC/GMT+8)
Telefoon: +886 2 7741 4700
E-mail: asiatech@seagullscientific.com
Fax: +886 2 7741 4739 ("Attn: Tech Support")
Chat: Via het online Support Center (afhankelijk van regionale openingstijden en beschikbaarheid)

Japan Branch Office
Tokio, Japan

Maandag – vrijdag, 09.00 – 17.00 (UTC/GMT+9)
Telefoon: +81 3 4589 5400
E-mail: japantech@seagullscientific.com
Fax: +81 3 5847 5781 ("Attn: Tech Support")
Chat: Via het online Support Center (afhankelijk van regionale openingstijden en beschikbaarheid)


Webinars en training ter plaatse

De producttraining is gratis voor wederverkopers van BarTender. Neem contact op met uw salesvertegenwoordiger voor meer informatie. In speciale omstandigheden werken we met u samen om training tegen vergoeding aan te bieden aan uw gebruikers.

Gebruikers kunnen een training regelen via hun wederverkoper van BarTender. Gebruikers die geen wederverkoper hebben of van wie de wederverkoper geen training aanbiedt, kunnen contact met ons opnemen om te worden verwezen naar een gepaste partner.


Ondersteuning voor printerdrivers

We bieden ondersteuning voor onze gratis Drivers by Seagull wanneer die worden gebruikt met BarTender, inclusief de gratis proefversie van 30 dagen.


* Als u een oudere versie gebruikt, kunt u deze naar de nieuwste versie bijwerken om technische ondersteuning te blijven krijgen en om gebruik te maken van diverse nieuwe en verbeterde functies.Meer informatie vindt u in ons Beleid voor de productlevenscyclus.

Meer informatie

Online "Self-Service"-ondersteuning
WebHelp
Ondersteuningscenter / FAQ
Training en video's
Gebruikersforum
Servicepublicaties

Ondersteuning via telefoon, e-mail en chat

BarTender registreren

BarTender bijwerken

Printerdrivers verkrijgen